Las quejas sobre la falta de turnos para sacar el pasaporte van en aumento este 2025. La ciudadanía indica que la página no sirve, pero que los tramitadores sí logran el agendamiento. ¿Qué dice el Registro Civil?
Desde el 7 de enero de 2025, Juliana (nombre protegido) pagó en la página del Registro Civil por un turno para sacar un pasaporte. Han pasado 21 días y no logra acceder a un turno. “Tengo un viaje familiar en febrero y nadie me da respuesta de qué pasa”, comenta la mujer, quien ha acudido a las oficinas del Registro Civil, en Quito, y le han contestado que “es un trámite que se realiza en línea”.
Los reclamos son generalizados. Solo basta con buscar en redes sociales, donde decenas de usuarios expresan su malestar por no poder sacar el documento habilitante para salir del país.
Josué Andrade, quien debe viajar a Estados Unidos el 17 de febrero, intentó hacer el trámite hace tres semanas en Quito sin conseguirlo. Por eso optó por buscar un turno en otra ciudad. “Voy a viajar a Cuenca. Eso no solo implica más gastos, sino tiempo. Cómo puede ser que ni entrando de madrugada sirva la página”, dijo.
Nuevo sistema de agendamiento de turnos en el Registro Civil
Aunque desde el Registro Civil no se ha dado una explicación concreta sobre por qué no hay turnos, sí se detallan algunas acciones para prevenir que los tramitadores accedan al agendamiento y luego vendan turnos.
“Los ciudadanos puedan agendar de manera segura y directa los servicios de cedulación y pasaportes, evitando la intervención de tramitadores”, se señala en un comunicado.
Según el Registro Civil, en la institución se ha implementado un sistema de seguridad “reforzado en el proceso de agendamiento de turnos”.
Código de confirmación para agendar un turno: El cambio en la página web del Registro Civil es el siguiente: Ahora, al momento de seleccionar la agencia, fecha y hora para su atención, el usuario deberá ingresar un código de confirmación que se enviará directamente al correo electrónico registrado en la plataforma de la Agencia Virtual del Registro Civil.
Este código tiene una validez de dos minutos y será indispensable para completar el agendamiento.
Además, cualquier ciudadano que desee actualizar su correo electrónico o número de teléfono en la plataforma, deberá hacerlo de manera presencial en una agencia del Registro Civil. Este trámite es personal.
¿Cómo consiguen los tramitadores los turnos en el Registro Civil?
El Registro Civil ha pedido a la ciudadanía no caer con los tramitadores, pero tampoco se ha pronunciado sobre cómo los tramitadores consiguen los turnos que a la gente no se les habilitan.
Tarifas emisión de cédula o pasaporte
La tarifa de emisión de cédula por renovación es de $16; y, el pasaporte es de $90.
Los adultos mayores cancelan $45 por su documento de viaje; mientras que, para las personas con discapacidad igual o superior al 30%, no tiene costo, en ambos servicios.
El costo del pasaporte electrónico es de $90 para renovación o primera vez; $45 para personas de la tercera edad, y para las personas con el 30% o más de discapacidad, este documento no tiene costo. El usuario puede efectuar el pago en efectivo o con tarjeta de crédito.
¿Se puede votar con la cédula digital?
LA HORA consultó con el Consejo Nacional Electoral (CNE) sobre cuáles eran los documentos habilitantes para sufragar ya que la ciudadanía tiene: cédula física, digital, pasaporte y licencia, que contienen los datos personales y fotografía.
La respuesta del CNE fue que:
La cédula física y el pasaporte sirven para sufragar, incluso si están caducados.
La cédula digital y la licencia no son documentos habilitantes para votar.
Los ciudadanos en el exterior pueden votar con cédula, pasaporte o ID consular.
F: imagen – La Hora
#995FM #LIFEFM #LifeNoticas995FM #radiolife #lifenoticias
